Yolo Support

Häufige Fragen

Wie genau sind die Nährwerte?

Die Kerndatenbank stammt aus den offiziellen, laboranalysierten Datenbanken des BLV und des Livsmedelsverket; verpackte Produkte kommen von Open Food Facts. Auch Laborwerte sind Durchschnittswerte, und Mengen aus Fotos sind Schätzungen — jeder Eintrag lässt sich korrigieren.

Wie kündige ich mein Abo?

Abos laufen über den App Store bzw. Google Play und werden dort gekündigt: iOS unter Einstellungen → Apple-ID → Abonnements, Android unter Google Play → Zahlungen & Abos. Das Löschen der App oder des Kontos kündigt ein Abo nicht.

Welche Gesundheitsdaten liest Yolo?

Nur, was du in Apple Health bzw. Health Connect freigibst — etwa Gewicht, Aktivität, Schlaf, Puls und HRV. Die Daten dienen nur den Funktionen der App und werden nie für Werbung verwendet. Den Zugriff kannst du jederzeit in den Systemeinstellungen entziehen.

Wie exportiere ich meine Daten?

In der App unter Einstellungen → Tracking-Daten exportieren. Du erhältst deine Einträge als CSV-Datei.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App unter Einstellungen → Konto löschen. Konto und Daten werden sofort gelöscht, Sicherungskopien innert 30 Tagen. Ohne Zugriff auf die App schreib uns von einer beliebigen Adresse an yolo@data-works.ch und nenne die Telefonnummer, mit der du dich registriert hast.

Ist Yolo eine medizinische Beratung?

Nein. Yolo liefert Ernährungs-Einblicke, ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine Ärztin und keinen Arzt. Bei Vorerkrankungen sprich vor grösseren Ernährungsumstellungen mit einer Fachperson.